| 调查研究和计划 |
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- 认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
- 了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
- 了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。
- 排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
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| 展示 |
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- 认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
- 根据STAR模式，选出有效地组织展示的要点。
- 选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。
- 明确成功地进行展示的方法。
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| 讨价还价 |
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- 认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
- 排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。
- 了解谈判中使用的强迫型和说服型的方法。
- 明确关于做出让步的公认的指导原则。
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签署协议和取胜 |
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- 认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。
- 识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。
- 了解构成一个有效协议的关键要素。
- 了解如何评价谈判的各个方面。
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