昨日下午，韵达快运客服部一姓林的经理说，汤先生当日寄货物时，没填写投保金额，只能赔5倍运费，最高金额不超500元。

　　福州市工商局12315的工作人员说，消费者遇到这种情况时，如果投保了，赔偿则按投保的金额执行，如果没有投保，就只能得到最高500元的赔偿。