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上帝说,人离开伊甸园将一无所有,但鲜花和荆棘将变得真实;从世间获得荣誉,必同时收获痛苦。当经理人身披七彩在社会上层漫步的时候,那神秘的箴言就来了——
新千年之夜,海口市的各种狂欢活动一浪高过一浪。在兴高采烈的人群中,一个满脸涂抹油彩的女人一边疯狂地尖叫“上帝I LOVE YOU!”一边用剪刀把自身的时装剪成碎片。大家以为她是在表演行为艺术,于是拼命鼓掌,热烈喝彩。殊不知这个疯疯癫癫的女人曾经是一个拥有上千万美元资产的私企老板,她的“维也纳时装”一度是沿海地区的宠儿,只因被自己的丈夫与情人合谋骗走了全部资产,背负巨债,神经已经失常。
2001年3月4日,北京市某顶级夜总会。一位《福布斯》上榜富豪,抓起一把把钞票朝旁边的小姐身上扔去,嘴里大吼:“拿去,是你的,都拿去!”
2003年12月13日,上海市一间装修豪华的办公室内,金科投资公司总裁张扬像往常一样走到窗前,凝望着满天红霞。员工们已经习惯了老总在这个时候站在窗前沉思,公司的重大决策都是在此刻成型的。然而这一次,张扬却打开窗户,纵身跳了下去。经过及时抢救,命保住了,但两条腿再也站不起来。事情发生后,员工们才回想起来,自从张总的爱人和10岁的儿子被歹徒绑架杀害后,他就开始情绪低落,和大家也没有什么交流。
……
在对上千位经理人的心理健康调查中,笔者发现一个令人忧虑的现象:经理人正面临坠入精神深渊的危险!而整个社会对此没有引起足够的重视。
追梦途中的黑色魅影
笔者联系许多医院对全国上千位经理人进行了追踪调查,结果发现,80%的被调查者表示工作压力太大,75%的被调查者有孤独感、焦虑症、抑郁症等心理疾患,但主动去看心理医生的不足1%。心理疲劳正在成为经理人的“隐形杀手”。医学、心理学研究表明,心理疲劳是由长期的精神紧张、反复的心理刺激及恶劣情绪影响逐渐形成的。尤其经理人因经济压力,无钱发薪水,有的想裁员又于心不忍,感到很彷徨。如果得不到及时疏导化解,长年累月,在心理上会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机,在精神上会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常。
与一般人相比,经理人的孤独感更深刻。孤独除了影响经理人的身体健康之外,还会导致他们滑向悲观主义的深渊。崔刚是一家五星级宾馆的董事长,他就感受着噬人心骨的孤独感。上电梯的时候,有他在,员工们都尽量不和他同乘;陪客户吃饭,他递上满杯的热情,却分明感受到对方眼中的那份虚情假意;开同学会,他出钱最多,收获的反而是更加疏远……他便越来越沉默,对各种人际关系越来越畏惧,食欲跟着下降,身体越来越憔悴。
孤独往往与焦虑症、抑郁症相连,并常常伴有失眠多梦、食欲不振等症状。
焦虑症是脑功能警觉性增高的心理疾病,临床总的特点是惊恐、紧张、植物性神经系统功能不稳定,导致精神焦虑不安。程志远是改革开放后最早下海的那批人之一。经过近20年奋斗,他成为国内著名的摩托车生产厂商,分公司遍布全国,每年有上千万美元的出口。正当事业蒸蒸日上的时候,有一天他在办公室内忽然感到一阵心惊肉跳,浑身大汗淋漓,一种莫名其妙的恐惧感袭遍了他的全身。他赶紧到当地最好的医院检查,医生认为可能是冠心病,但查心电图没发现任何异常。从此以后,程志远每天晚上都会心慌、盗汗、焦虑,然后是长时间的失眠、恶梦。那段时间公司在东南亚市场的销售出现大面积滑坡,白天他要制定对策,晚上又要遭受病痛折磨,人一下子虚弱了许多,工作时很难集中精神,并且记忆力下降,经常对下属发脾气,弄得公司人心惶惶。
很难相信,在商海指挥千军万马镇定自若的人,会是抑郁症患者。经理人患有抑郁症后,表现为情绪低落,心情郁闷或沮丧。常伴有睡眠障碍,记忆减退,脑力迟钝,懒于活动,有的自感前途暗淡,痛苦万分,无力自拔,悲观失望,甚至自杀。高强度的工作和孤独感是引发抑郁症重要诱因,但更深刻的原因往往与经理人自身的特殊经历有关。欧阳天是一家礼品公司的总经理,两年前妻子出车祸去世,留下一个6岁的女儿。他一方面要应对公司的各种事务,另一方面又要照顾女儿,精神的弦越绷越紧,渐渐患上抑郁症。由于整天在各地出差,没有积极地和别人沟通,更没有时间去看心理医生,导致情况越来越糟。他开始不去上班,成天把自己关在家里,抱着妻子的相框,一看就是十几个钟头。2004年清明节这天,他到妻子的墓前献了一束鲜花,然后把女儿安置在丈母娘家,自己在家用酒精服下大量的安眠药自杀了。
全世界至少有五亿人存在各种精神障碍,精神卫生问题已经成为重要的公共卫生问题和较为突出的社会问题。世界卫生组织预测,到2020年,精神障碍(包括抑郁症),将成为导致死亡的第二大原因,成为人类的主要杀手。抑郁症导致家庭和社会人际关系紧张、生产力下降。 全球每年有100万人死于自杀,而抑郁症患者中有10-15%面临自杀的危险……
管理压力营救自己
经理人朋友,您有没有感到快要被逼疯了,来自社会的、工作的、家庭的压力让您喘不过气来,那么在压力威胁到您的健康之前,营救自己。在心理障碍影响了正常工作、生活时,您需要及时寻求心理援助——对象可以是心理医生,也可以是亲朋好友,进行适当的宣泄。要说明的是,心理医生并不神秘,与心理医生的聊天也未必是很愉快的,因为他要帮助您直面内心的问题,这个过程有时甚至是痛苦的。但是,只有勇敢地面对,您才能获得改变现状的勇气。
其实,人一直生活在两种压力中,一是作用于躯体的物理压力,如大气压、地心引力、心脏压力等,这些压力维持生命形式。二是内在的精神压力,如生存竞争的压力、对危险与死亡的恐惧、人际压力、情绪与情感的压力等,这些压力保持人的警觉(清醒状态)和合适的行为模式。经理人总是处于错综复杂的社会关系网络中,如何处理好上下级关系、家庭关系、朋友关系、客户关系等,是经理人每天必须面对的问题,这成为精神压力的主要来源之一。
做好压力管理首要原则是要对压力有所觉察。机体对压力往往有一种天生的缓冲机制,一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中,他的机体不仅可以是健康的,也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体懈怠、思维变慢。但有两种压力可能使机体调节失常,一是突如其来的过大压力,二是持续不变低量的压力。觉察压力有三个层次:稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩窄,对环境反应迟钝,心身处在崩溃的边缘。
压力管理的第二个原则是平衡。躯体与精神两种压力有点像翘翘板,躯体压力大,精神压力也会慢慢增大,反之亦然。通过放松来释放躯体压力,精神的压力也在释放。当我们集中心智工作太久,或者长期处在竞争的状态里,可通过机体的放松来释放内在的压力。而当我们懈怠太久,无所事事的时候,通过机体的运动来保持精神的活力。
拨开乌云见青天
目前,一些人对精神障碍存在偏见,或不予重视,或讳疾忌医;同时对精神障碍患者怀有歧视心理,在行为上表现出鄙视、排斥等,导致精神疾病的知晓率和诊治率方面均偏低。为此,精神病学专家呼吁:要提高精神疾病的知晓率、诊治率,首先需要全社会对精神卫生问题予以重视,要消除偏见,正视精神障碍,勇于关爱精神疾病患者。
因为在精神性疾病病程慢性化的诱因中,心理社会因素最为重要,譬如童年的创伤经历,负性生活事件如降职、离婚、亲人死亡等等,都将促使病情恶化。相反,改善人际关系,增加社会交往,有助于降低精神性疾病病程的慢性化率。可以说,社会支持是比物质帮助有效得多的"灵丹妙药"!自疗精神性疾病,下列10种方法值得一试:
■ 对自己不苛求。千万不要给自己制订一些很难达到的目标,对自己所做的事情不要求十全十美,往往因为小小的瑕疵而自责,结果受害者还是自己。
■ 一次只担心一件事情。比如现在的工作就是把这份报告打好,其他的事情一概抛在脑后。在工作的间隙,您也可以花上20分钟的时间放松一下,仅仅专注于您周围的一切,比如您看见什么,听见什么,感觉到什么,闻到什么气味等等。
■ 说出或写出来你的担忧。记日记,或与朋友一起谈一谈,至少你不会感觉孤独而且无助。不妨把自己的感受写出来,然后分析、认识它,哪些是消极的,然后想办法摆脱它。
■ 不管你有多忙碌,一定要锻练。研究人员发现在经过30分钟的踏脚踏车的锻炼后,被测试者的压力水平下降了25%。上健身房,快走30分钟,或者在起床时进行一些伸展练习都行。
■ 暂离困境。在现实中受到挫折时,应该暂将烦恼放下,让自己彻底放松一天。去做你喜欢的事,如读书、品茗、欣赏字画、听听音乐、看看电影等,可以参加不同形式和内容的社会活动,如讲演、参观,待心境平和后,再重新面对自己的难题,思考解决的办法。
■ 适当让步。处理工作和生活中的一些问题,只要大前提不受影响,在非原则问题方面无需过分坚持,以减少自己的烦恼。
■ 放慢工作、生活节奏。也许你每天的桌上摆满了要看的文件,你的右手在接听电话,左手还要翻看资料。你要应付形形色色的人,说各种各样的话。那么你一定要记住,尽量保持乐观的态度,放慢你的速度。
■ 不要让否定的声音把自己逼疯。沉着冷静地处理各种复杂问题,做错了事,要想到谁都有可能犯错误,不要耿耿于怀。不要害怕承认自己的能力有限,学会在适当的时候说"不"。
■ 不要太严肃。不妨和同事一起说个小笑话,大家哈哈一笑,气氛活跃了,自己也放松了。工作中适当的幽默,不但能调节情绪,还能增长新的知识和乐趣。
■ 知足常乐。荣辱得失,往往不以个人意志为转移,至少记住今天发生的一件好事情。不管你今天多辛苦,回到家里,都应该把今天的一件好事情同家人分享。傍晚时分,丢开一切计划。夜深人静时,悄悄地讲一些只给自己听的话,然后酣然入梦。
编后语
中国处于社会转型期,企业经理人正在整体穿越一条精神的河流。企业经理人的心理健康状况,直接关系着国家经济建设的健康发展。而如何搭建企业经理人的永动舞台,将是当代中国社会亟待解决的一大课题。 |