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一个是前朝打拼的旧部,一个是走马上任的新官。
当老员工遭遇新上司,各人心里都有杆秤,想掂清楚对方的分量。这会儿最要紧的当是理顺新关系,建立新秩序,确立新格局,才好清醒决断何去何从,是走是留。
空降型新老板
空降一个新老板,最胸闷的恐怕就是原来最有希望升职接班的那个人。好不容易指望着媳妇熬成婆,不料前进路上迎头一盆冷水。心里委屈大了,很难像以往一样为公司效忠;可是就此撂下挑子,又未免落下太不专业的话柄,前功尽弃。这个难题,如今就摆在Maggie面前。
Maggie的前上司Richard大她十二、三岁,对Maggie颇有长兄之风范,不但处处给她机会,还帮她挡了不少明枪暗箭,当然Maggie自己也争气,出道没几年在业内就收获了许多好评,大老板也没少给表扬。前一阵子Richard荣升到亚太区,临行前还向大老板推荐了Maggie接任。本来以为升职是板上钉钉的事情,不料平地里落下一个空降兵,岁数大不了Maggie三两岁,相貌学历业绩无一不是上选,生生地把Maggie比了下去。而且更让Maggie灰心的是,尽管这位新老板有傲人的资本,却还对老同事都十分客气,尤其是Maggie。迅速上位看来是没指望了,Maggie应该如何为自己打算呢?
应对策略
1.首先考虑清楚,自己的第一目标是什么?
2.分析目前情势,自身优势、劣势,判断达成目标的机率或可能性。
3.寻找适当时机与大老板沟通,表达意愿,争取其他上升空间,比如派往其他机构等。
4.若结果不妙,考虑另谋出路。
派别型新老板
所谓一朝天子一朝臣,有的老板坚信这就是成功之道。用得顺手的一帮下属,不说感情上多么亲近,至少彼此默契,职责、利益、关系无须多费唇舌沟通。Simon所在的公关部刚换了个老板,说远也不远,大家也打过交道,就是原来华南市场部的头儿。印象中挺热情的一个人,怎么新官上任后对公关部员工就换了一副冷面孔呢?
Simon最近有点不知所措,虽然原来的部门领导离开,项目当然还是要继续跟进。可是报给新上司的几个预算,都迟迟没能批下来。客户在催、公关公司按兵不动、媒体那边的情形好像有点不耐烦……想盯住新老板,他不是在开国际电话会议,就是出去办事。在他的邮箱里请示了N次,仍然没有片言只语的答复。看Simon又一次找新老板请示却被敷衍了事,好心的Lynn偷偷在MSN上透露给他一个惊人内幕:新老板正在招募他的旧部,准备对目前的公关部来次大换血,估计没几个旧人能够幸免,尤其是像Simon这种掌握项目预算的,更是首当其冲。项目搁浅,Simon肯定跑不了责任;积极推进,明摆着新老板不愿让他插手。Simon要如何应对呢?
应对策略
1检查梳理目前自己手中控制的项目,发现问题及时补漏,避免新老板以此做文章。
2通过客户、合作伙伴向新老板施加一定压力,促使老板关心需要立即进行的项目。
3整理自己为工作顺利开展所进行的努力,随时可以向相关部门申述。
4引导客户、合作伙伴对自己的业绩给予肯定,在新老板处确立自己不可或缺的地位。
强权型新老板
老板虽说是大权在握,却也不愿做孤家寡人。可他担心被老员工联合架空,想要尽快树立个人权威也是理所当然。否则,如果大家动不动就拿以前我们是怎样怎样,如何如何来对他的决策提出疑问,他这脸面还往哪里搁呢?尤其是那种喜欢说一不二、非常享受被服从感觉的老板,更是有这样的迫切需求。
小旗的新老板费天是从原来位置升了半级上去的,也算众望所归,人心所向,大家甚至还庆幸着开玩笑:这下不会来个风云突变,物是人非了吧。出人意表,费天第一次开例会讨论本月工作就让大家大跌眼镜。本来设计部门从来就没有实行过朝九晚五,大家手里有活往往干到夜深,第二天中午才来也是正常。但费老板的第一件事情就是做规矩,居然决定将电子门卡的进出记录作为考勤,无论有什么理由,早上9点必须报到。这还不算,更准备了一块留言板,只要离开办公大楼,必须把去向标志清楚,全然对过去如何和兄弟姐妹们同甘共苦失去记忆。小旗仗着自己和费天关系铁,没把新规矩记在心里,结果接连被老板公开"痛骂",出去拜会客户的车费拖到限期也没获准签字报销。
应对策略
1摆正位置,一朝是兄弟,未必一直是兄弟,尤其是其中某人成为你的顶头上司以后。
2不要试图挑战新规矩,这是新老板树立权威的关键时期,千万不要傻到送上去挨刀。
3即使规矩不合理,也别老把以前老板的做法挂在嘴上,那只会让新老板出台更多规矩“洗脑”。
4对于新老板以前的轶事趣闻,尽量遗忘,至少不要在公开场合提起。
软弱型新老板
鹬蚌相争,渔翁得利。有的老板坐到这个位置不是因为他业绩突出、成绩斐然,而有可能是原来竞争的人选实力相当,各人背景复杂,大老板索性跳出圈外,找个谁也说不出不是的人选来应付。这样的老板对老员工威胁不大,如果他明白自己中选的原由,更不会为难大家。但在“外交”上,却容易出问题。
Wesley原来的老板虽然是个中层经理,但有时说话比副总还管用,就是因为他擅长“斗争”,难缠的客户,爱抢功的部门,都被他统统搞定,部门的奖金也总是全公司最高的。可是自从温和谦让的Shawn坐上这个位置后,Wesley们渐渐发现好景不再。几个部门合作的项目,Shawn拿的多是吃力不讨好的活儿,明明是客户的失误,到头来还要Shawn自己认下。Shawn倒是没怪罪内部人,但几次下来,全部门就吃了些暗亏。眼见着今天的调薪方案就要出台,加薪额度有限,即使同级职位也有区别,人家部门的领导已经在积极行动,Shawn却没有动静。从来没吃亏过的Wesley们咽得下这口气吗?
应对策略
1部门成员联合起来,首先争取部门利益,避免内讧。
2准备谈判方案,认真和老板沟通,尤其要站在他的角度分析利益得失。
3建议老板适度放权,把难题交给部门里善于争取的人去出头。
4建立部门内权力制衡,让老板放心不会上演“政变”。
过渡型新老板
有的新老板明显不适合这个位置,却还偏偏喜欢把员工指挥得团团转。正当员工费力做了许多不讨好的事情以后,他却突然另谋高就了。在他命令下所采取的种种行动,在得罪了方方面面、耗费了资源之后,悬在半空不上不下,不知道如何收拾残局。在公司做的时间长了,见的世面也不算少,但最近来去如风的一位渠道总监却让Roxanne摸不着头脑。
这位总监来自亚太区总部,原来头衔很高,虽然为了他的调任,Roxanne所在的整个团队级别上升了一级,直接向欧洲总部汇报,但大家都明白其中定有奥妙。总监本人似乎倒不受影响,兴致勃勃地开展了一系列新行动。可惜他从来没有教育或从业方面的大陆背景,新措施听上去完美无缺,实施起来却是漏洞百出。经销商分销商正在诧异,Roxanne和同事们正在焦头烂额,他突然又调到亚太区另外一个国家去担任新职务了。他不痛不痒地走了,让大家哭笑不得。
应对策略
1多长个心眼,有些任命不过是行政管理上的手腕。
2注意收集情报,探探老板的底牌,不要跟错了人。
3对于问题明显的指示,采用拖延战术,无须老老实实照章执行,更无须牺牲自己。
4确保老板的各种指示都有记录,并非自己异想天开。
(撰文:千姿摄影:CHONAM-RYONG)
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