销售中不该说的九种话

2007-3-16 8:34:35 世界营销评论 佚名 阅读:
 
    说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
 
     1、不说批评性话语
 
     2、杜绝主观性的议题
 
     3、少用专业性术语
 
     4、不说夸大不实之词
 
     5、禁用攻击性话语
 
     6、避谈隐私问题
 
     7、少问质疑性话题
 
     8、变通枯燥性话题
 
     9、回避不雅之言
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