企业IT管理战略实现企业效益(CEO CIO必读)-163页

目录
1. 当前企业IT资源面临的挑战 8
1.1. 当前企业面临的现状与困难 8
1.2. 企业IT资源管理需求 10
2. 新的企业IT资源管理分析 13
2.1. 企业IT资源管理的目标 13
2.1.1. 基本管理目标 13
2.1.2. 基本管理原则 14
2.1.3. 基本管理功能与特点 14
2.2. 企业IT管理策略——支持企业业务，实现完全管理 16
2.2.1. 管理所有的IT资源，实现端到端的控制 16
2.2.2. 开放的体系结构，具有无限的扩展性 17
2.2.3. 使用对象技术，支持开放性 17
2.2.4. 丰富的管理功能——为企业提供各种的便利 18
2.2.5. 多厂商、多平台的支持，真正的全面管理 19
2.2.6. 管理/代理体系，提供高度可伸缩性 19
2.2.7. 真实世界的界面，提供非常高的易用性和直观性 20
2.2.8. 面向业务处理，企业管理的真正需求 21
2.3. 全新的面向企业业务处理/流程管理监控模式 22
2.3.1. 传统的管理监控模式 22
2.3.2. 全新的面向业务处理监控模式 23
2.3.3  面向业务处理监控举例说明 26
2.4. 全新的企业IT资源管理运作模式——企业IT管理服务中心 28
2.4.1. 企业IT管理服务中心的目的——-提供高质量的企业业务支持 28
2.4.2. 企业IT管理服务中心的组织结构及运作流程 31
2.5. 基于以上管理模式实现的企业管理功能分析 37
2.5.1. 网络管理功能分析 37
2.5.2. 自动搜索与监控分析 38
2.5.3. 帮助台分析 39
2.5.4. WEB服务器的管理分析 40
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