电信运营商营销模式转变分析-18页

行业发展的主要趋势
    电信行业的内部和外部力量都对传统运营商的赢利空间形成了日益强大的压力。下述的宏观趋势正在改变电信业界的生意规则，并直接威胁到传统电信商业务模式存在的合理性：
客户日趋成熟并提出了更高的要求
    客户希望在和电信运营商签订的合同期间，能获得不断持续改善的服务和价值回报。此外，运营商认识到捆绑式的产品组合对于满足客户需求是至关重要的。将来捆绑式的产品组合将成为必然的趋势。这种趋势将影响到运营商在开发，定价，品牌和部署电信解决方案等诸多方面的工作。