国外移动运营商大客户服务策略44页电子书简介
目 录
一、导言 1
二、大客户服务相关的基本业务类型
1 1. 传统话音业务
1 2. 基于移动智能网的话音业务
1 3. 移动数据业务 2
三、基本业务类型在大客户服务中的应用 5
1. 个人移动服务 5
2. 为办公用户提供移动服务 7
3. 移动通信应用新模式――即按即说 9 VODAFONE企业用户业务
11 附件二 19 美国 VERIZON、NEXTEL提供的企业服务 19 附件三 30 日本NTT DOCOMO的行业用户解决方案 30
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