某电信运营商2003-2008年信息化发展规划45页

企业信息化技术体系由管理支撑系统(MSS：Malq_agement Support System)、业务支撑系统（BSS：Business Support System）和运营支撑系统（OSS：Operation Support System）  组成，简称CTG—MBOSS (China Telecom Group—MBOSS)，如图1.1。
●  MSS是面向管理的支撑系统，包括财务、人力资源、工程管理(项目管理、采购管
理、库存管理)、信息数据管理(统计分析)和企业信息门户等；
●  BSS是面向客户和业务的支撑系统，包括客户关系管理、计费帐务、数据采集、综
  合结算等；
●  OSS是面向网络运营的支撑系统，包括网络资源管理、服务开通、服务管理等；
MSS、BSS、0SS中共性的基础部分称为CTG—MBOSS的基础架构，包括企业应用
据仓储、数据仓库)、数据中心、企业工T内部专网等。
数据架构(数据模型、运营数