电信行业解决方案市场研究73页

客户为中心 16
行业采购行为分析 17
IT系统的采购决策流程 17
采购过程中主要的考虑因素 17
选择厂商或者系统集成商的标准 18
小结 18
电信IT 应用状况 18
电信行业IT 应用状况回顾 19
IT 应用重点和发展方向 19
BOSS/新97 工程/综合营帐系统 19
经营分析系统 19
CRM/Call Center  19
电信行业IT 市场规模及预测, 2003-2008  19
小结 22。。。 等等