项目的策划与实施方法-55页
策划实施方法,项目策划方法 发布时间：2008-03-07
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资料类型：经营管理
阅读环境：简体中文
文档格式：PPT
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项目的策划与实施方法-55页电子书简介
内容简介：
问题与事件分类
结构性问题与非结构性问题
判断依据：
问题方式的频率
问题信息的完备性
问题是否具有总结出经验、方法或标准
问题结果是否可以被预期
讲座和论坛属于哪类问题？
你自己所在的项目呢？
结构性问题如何处理呢？非结构性问题呢？
结构性问题的程序化方法
结构性问题解决的程序化方法
政策
原则和指导思想问题
规则
应不应该和如何做的问题
步骤与程序
具体的，如何操作的问题
考虑“退货”例子
政策
使顾客满意
规则
哪类商品可以退
步骤和程序
谁来做出最终的推货决定
处理流程等
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