培训效果评估方法-32页

    在现今知识经济的时代中，人力资源的重要性已不容忽视，其取代了有形的土地、资本、设备，成为企业最重要的资产；且随着产业环境型态的变迁，企业需要的不再是员工所付出的劳力，而是他们无可取代的知识和创意，这也突显了人力资本的观点，以及企业致胜的关键。而训练可以视为一项人力资本的投资，企业期望藉由训练活动进而提升员工的人力资本，为公司带来更大的价值；然而，这个期望是否能落实，对于该项训练投资又是否值得，这些端看训练的成效了，因此，训练成效的评估亦是企业经营中不可或缺的一环，其不仅可以得知训练对员工所造成的影响以及对公司创造的价值，亦可以对后续的训练课程加以规划与改善，积极地建立企业的组织文化及提升企业人力素质，增强公司的竞争力。