流程优化培训:流程的概念-15页
流程优化方法,企业流程优化 发布时间：2008-03-07
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资料类型：流程管理
阅读环境：简体中文
文档格式：PPT
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流程优化培训:流程的概念-15页电子书简介
什么是流程
流程的特点
目标性
普遍性
整体性
动态性
层次性
结构性
目标性
有明确的输出（目标或任务）。这个目标可以是一次满意的客户服务，可以是一次及时的产品送达，等等
普遍性
包含于任何事物或行为中。所有事物与行为，我们都可以用这样的语式来描述：输入的是什么资源，输出了什么结果，输出的过程是怎么样的，输出为谁创造了怎样的价值
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