一、何谓销售一、销售的定义二、销售管理的定义三、销售理念（selling concept）四、销售的真谛二、旅游销售员分类一、送件小弟二、销售代表三、旅游咨询顾问 一、了解销售的过程与原则？二、认清旅游决策过程中不同的角色？三、销售活动与内容为何？四、分析旅游销售的趋势？五、如何制定销售策略？六、旅游销售准备工作为何？七、旅游商品销售成功的关键因素为何？
