蛇口城市花园投标书133页
发布时间：3-26
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资料类型：招标投标
阅读环境：简体中文
文档格式：DOC
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蛇口城市花园投标书133页电子书简介
（一） 时间承诺
1． 在接到住户治安方面的求助或报警信号后，无论在花园城市区域内的任何一点，我们的安管人员都保证于2分钟内出现在现场；
2． 在接到住户有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员8分钟内到现场，一般情况有关人员30分钟内到达现场。
（二） 房屋完好率98%
（三） 房屋零修及时率99%，急修及时率100%
（四） 维修工程质量合格率100%
（五） 管理费收费率99%
（六） 绿化完好率98%
（七） 清洁、保洁率99%
（八） 道路完好率96%
（九） 化粪池、雨水井、污水井完好率100%
（十） 排水管、明沟暗渠完好率100%
（十一） 路灯完好率100%
（十二） 停车场、单车棚完好率100%
（十三） 公共休闲设施、文化设施完好率100%
（十四） 公用设备完好率99%
（十五） 消防设施设备完好率100%
（十六） 责任火灾事故发生率0
（十七） 责任治安案件发生率0
（十八） 违章发生率0
（十九） 住户有效投诉率1‰以下，投诉处理率100%
（二十） 维修服务回访率80%
（二十一） 住户对物业管理满意率96%
五、对发展商的有关建议
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