销售代表技能与客户沟通培训48页电子书简介
沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通
注意力分散，心不在焉
带有成见／偏见
轻率表态－－随意许愿
地位差别
任人唯亲
自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段
患得患失－－报喜不报忧
语言障碍
信息失真－－层次过多
要求不明
有效沟通的方法 Effective Communication Methods
１.明确沟通的重点是什么
２.沟通的重要性
３.对于要沟通的事情的好坏分析
４.用何种手段和方法实行
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