业务指标体系主要包括: 采购成本是否降低?卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平? 采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效地控制? 供应商的服务是否增值? 采购是否有效地支持了其他部门,尤其是生产部门? 采购管理水平和技能是否得到提高?