店长应该具备的条件能力素质 ? 管理能力:科学化管理方法及管理水平、实施计划能力? 沟通能力:与上司、店员的双向沟通? 分析问题能力:遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案 心理素质 ? 有过人的忍耐力:控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺? 有坚强意志、有冒险精神、豁达大度? 有独立性,团队精神,良好表达能力? 有果断性:善于发现和识别机遇,善于抓住时机、果断应变