物业管理商务服务礼仪培训-40页
发布时间：3-17
商务文库网
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资料类型：员工培训
阅读环境：简体中文
文档格式：PPT
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物业管理商务服务礼仪培训-40页电子书简介
个人形象对于企业形象的重要作用
个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一
形象是宣传，形象是服务，形象是品牌，形象是效益
掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质，外塑企业形象”，可以达到个人、企业又赢。
商务礼仪应用中的三大理论
双向沟通
角色定位
首轮效应
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