竞争情报战略实操培训手册(16页)

一、概念的发展历程（情报、竞争情报、竞争情报系统）
1.1情报
1.2竞争情报
1.3竞争情报系统
1.4竞争情报在中国
二、什么是竞争情报系统?
2.1定义
企业为了达成竞争致胜的目的而对具有经营意义的竞争情报进行规划、搜集、整理、分析、扩散、管理的活动集合。竞争情报系统是企业的一项流程，是企业的常设职能。
竞争情报系统的英文为Competitive Intelligence system，简称为CIS。
2.2构成要素
三、竞争情报系统有何作用？
3.1、决策支持
a.战略性决策(新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等)
b.功能性决策（技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、财务革新等）
c.战术性决策（目标市场、定位、4P、营销协作等）
3.2、预警避险
企业最无法控制的因素就是经营环境，竞争情报系统能为环境监测提供提前的预警机制
a.宏观环境预警（政法环境、经济环境、技术环境、社会环境的异动）
b.行业环境预警（供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动）
c.竞争行为预警（竞争者绩效指标、能力指标的异动）
3.3、学习比较
企业必须建立“学习”导向，竞争情报系统能为知识管理提供一个强有力的数据库
a.学习借鉴（竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新观念方法）
b.标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）；
四、竞争情报系统适应于哪些企业？
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