JX移动客户服务呼叫中心CSR工作量核算办法-22页
客服工作考核制度,客服工作考核办法 发布时间:3-15
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资料类型:绩效考核
阅读环境:简体中文
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JX移动客户服务呼叫中心CSR工作量核算办法-22页电子书简介
为保障生产,维护正常生产工作秩序,以统一的标准合理量化员工工作,体现薪酬回报与贡献相匹配的收入决定及激励机制,根据中心实际,特制定本办法。 一、工作量核算范围 1.月考核期间员工因公委派事由从事其他工作一个工作日以上的,给予核加工作量。 2.公司委派事由包括各类竞赛、公务活动、公派培训、授课、出差等。 3.为保障员工权益,体现公平竞争原则,月考核期间对经中心审批同意享受婚丧假、产假、公假、年休假、护理假等法定假期的员工,休假时间小于15天(含15天)的,当月按日给予核加工作量。
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