四、CIS导入前期调研 1．编制CIS调研计划。 2．进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是： A．国家的行业背景、行业政策、行业趋势ixX大酒店的形象和精神；XX大酒店的客户需求及其变化；XX大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。 B．国际国内酒店业标志和理念等调查 C．XX大酒店视觉应用元素调查。 D．XX大酒店行为规范调查。 E．XX大酒店理念研讨。
