怎样做好全面品质管理33页
发布时间：4-11
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资料类型：现场管理
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怎样做好全面品质管理33页电子书简介
一、前言：品質是無言的營銷家
（一）顧客滿意（CS）就由品質開始。
（二）再好人際關係也構築不了瑕疵
品充斥的商機（賠了夫人又折兵）.
怎樣做好全面品質管理（TQM）
二、回歸原點再認識：
（一）品質是什麼？！
①「品」有三个口，必須眾人都
說好，才算好。
②「質」有兩個斤擺在錢貝上，
所以客戶會斤斤計較，很正常。
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