最新移动梦网SP手机上网业务信用积分管理办法(06年)15页电子书简介
目录
第一章概述3
一、适用范围3
二、解释修订权3
第二章总体原则4
第三章手机上网业务信用积分管理机制4
第四章违约减分办法5
一、业务违约性质5
二、违约性质参数7
三、违约减分的计算方法9
第五章投诉考核办法11
一、考核的目的11
二、对SP的分类11
三、考核数据说明11
四、考核指标12
第六章履约情况考核办法12
第七章考核和核对13
一、SP积分考核13
二、信用积分处理措施汇总13
三、信用积分处理措施说明14
四、信用积分处理措施的实施14
五、考核流程14
六、核对流程14
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