餐饮服务员培训资料-13页
发布时间：4-14
商务文库网
|
|
|
资料类型：员工培训
阅读环境：简体中文
文档格式：word格式
文档大小：
下载次数：
|
 |
|
餐饮服务员培训资料-13页电子书简介
一、餐饮服务员礼貌用语培训：
第一、 遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早（晚）上好”正餐时：“欢迎光 临，请到吧台点单”
说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。
简介结束，下载后阅读全部内容 |
|
|
餐饮服务员培训资料-13页下载地址：点击下载 |
|
|
|
|
