07年某酒店门店总经理销售管理指导手册-51页

1. 销售定义
1.1. 酒店定位
1.1.1. XX酒店是源自美国，在中国快速发展的经济型商务连锁酒店品牌。　
1.2. 客源
1.2.1. 我们的客人是：需要高性价比，期望方便安全且物超所值的酒店，他们追求优雅品位，追求健康，安静，舒适的环境；期望实惠紧凑的餐饮配套．　我们的客人喜好在品味和价格上取得完美的平衡。 1.2.2. 典型客源：
1.2.2.1. 商务旅游客人
1.2.2.2. 观光旅游客人
1.2.2.3. 休闲客人
1.2.3. 客源细分：
1.2.3.1. 中小公司商务散客
1.2.3.2. 大型公司一般人员
1.2.3.3. 国企事业单位人员
1.2.3.4. 小型私营企业主
1.2.3.5. 会展散客
1.2.3.6. 会议团队
1.2.3.7. 境外背包旅行者
1.2.3.8. 旅游散客
1.2.3.9. 旅游团队
1.2.3.10. 本地休闲客人
1.2.3.11. 本地钟点客人
1.2.3.12. 公司VIP客人
1.2.3.13. 公司员工
1.2.3.14. 员工家属
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