6SIGMA六西格码质量培训教程(优劣成本分析)-61页电子书简介
6 SIGMA 六西格码质量培训教程（优劣成本分析）
2.1 什么是6 SIGMA？
6 SIGMA质量的理解有两方面的含义: 首先，质量特性必须满足顾客的需求；其次，避免缺陷达到缺陷机会3.4ppm。
6 SIGMA中蕴含了这样的思想，所有的缺陷和错误都代表了风险，但不是所有风险都可以用缺陷的形式表示。
6 SIGMA的目的在于降低风险，而非仅仅降低缺陷。
一方面可以降低顾客购买产品或服务的风险；另一方面也降低了产品或服务提供者的风险。在成本方面考虑：顾客：安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失、修理费、处置费等企业：由识别顾客需要和设计中的缺陷,包括不满意的产品返工、返修、更换、生产损失、现场修理、担保、产品责任、和索赔等费用
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