置业顾问工作流程(客户服务)65页
发布时间：4-21
商务文库网
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资料类型：流程管理
阅读环境：简体中文
文档格式：word格式
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置业顾问工作流程(客户服务)65页电子书简介
第一步：填写来访登记表
欢迎您能来到**项目选购房子，非常感谢您！路上辛苦了，请您在洽谈区稍作休息。为了能给您介绍最适合您的房子，请在销售顾问的协助下填好您手中的表格。谢谢！
第二步：了解项目概况
由您的销售顾问依据整体楼盘为您作全面、细致、准确地介绍。
1、项目周边情况 2、项目自身的配套设施
3、项目概况 4、价位、户型与面积
5、 可选房源
第三步：选择房源
根据您的需求，我们会为您提供符合要求的可选房源，置业顾问将为您详细介绍该户型的特点、面积、价格、物业、配套、贷款、交屋标准、建筑特点、建材特点、位置优劣 ，计算购房费用，介绍相关政策，讲解购房程序，条件允许的情况下由您的销售顾问带您上楼看现房。
第四步：预留意向房
如果您有中意的房子，又没有决定好是否确实要购买，或没有带足定金，可以在销售顾问的协助下办理保留手续，预留下您中意的房子。考虑到所有客户的利益，您预留的房子只能为您保留一天。在此感谢您对我们工作的合作与支持！
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