JHW大酒店保卫部管理制度-71页

四、保卫部工作管理制度
（一）巡逻工作流程 15
（二）酒店车辆调度工作流程 16
（三）消防、治安监控中心工作流程 17
（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程18
（五）酒店客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序19
（六）对精神病患者肇事的处理流程 20
（七）发生停电事故应急处理流程 21
（八）贵宾入酒店、大型活动接待任务警卫工作流程22
（九）处理各类刑案和治安事件的工作流程24
（十）火灾应急预案25
五、酒店保卫部服务工作质量标准
（一）消防设备设施标准28
1、消防车道28
2、消火栓28
3、消防自动报警系统 28
4、酒店安全疏散设施28
5、应急照明装置 29
（二）酒店治安设备设施标准29
1、保卫监控系统 29
2、酒店其它保安装置 29
（三）设施设备的维护标准29
（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 29
（五）保卫巡逻员服务标准30
（六）保卫监控员服务标准30
（七）车场保安员服务标准30
（八）保卫部为客服务标准30
六、酒店保卫部管理制度
（一）住宿登记管理制度32
（二）客房治安、消防管理制度32
（三）长包房安全管理制度33
（四）酒店钥匙安全管理制度34
（五）行李房安全管理制度35
（六）贵重物品保险箱安全管理制度35
（七）酒店餐厅治安管理制度36
（八）公共娱乐场所治安管理制度（夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐）
（九）酒店厨房安全管理制度36

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