JHW大酒店客房部管理制度-100页
发布时间：4-8
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资料类型：管理制度
阅读环境：简体中文
文档格式：word格式
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JHW大酒店客房部管理制度-100页电子书简介
五、酒店客房部服务工作质量标准
（一）酒店客房部客房服务工作质量标准60
1、客房设施设备60
2、客房用品60
3、客房卫生62
4、客房服务63
（二）酒店客房部服务中心服务工作质量标准64
1、工作设备配置67
2、接待服务67
3、安全服务68
4、信息服务68
5、财产物料管理69
（三）酒店洗衣房服务工作质量标准 69
1、工作设备用品及管理 69
2、布草和工作服收调、保管及洗涤 69
3、客衣洗涤服务69
（四）酒店公共卫生与绿化工作质量标准70
1、设备用具与使用管理 70
2、大堂清洁卫生与绿化 70
3、其他公共区域的清洁卫生 71
4、客用公厕的清洁和服务 71
5、地毯、沙发清洁71
六、酒店客房部管理制度
（一）质量管理制度 72
（二）安全管理制度 72
1、部门安全组织设置72
2、员工的安全管理73
3、客房安全管理73
4、洗涤安全生产制度73
（三）酒店钥匙管理制度 74
（四）酒店财产物资管理制度74
1、财产设备管理74
2、物料用品管理75
（五）酒店经营预算和经济活动分析管理制度76
（六）酒店成本管理制度 76
（七）酒店员工考勤制度 77
（八）酒店员工培训制度 77
（九）酒店人事管理制度 78
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