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酒店总台服务竞赛标准测试题-34页

发布时间:4-8   商务文库网
资料类型:绩效考核
阅读环境:简体中文
文档格式:word格式
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酒店总台服务竞赛标准测试题-34页电子书简介

一、酒店服务竞赛内容及标准
(一)仪容、仪表要求(15分)
(1)头发:男土后不盖领、侧不盖耳;女士后不垂肩、前不盖目Bo
(2)面容清洁,男士胡子刮干净,女土淡妆。
(3)服装:干净,整齐、无污渍;熨烫平整;扣子扣好;衣服合体。
(4)鞋:穿黑色皮鞋,擦试光亮,无破损。
(5)袜:男土穿深色袜子,女士穿肉色丝袜。干净,无绽线。
(6)饰物:只准戴手表,不得戴其他饰物。


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