IVR聊天业务分析报告
发布时间：4-17
商务文库网
|
|
|
资料类型：市场分析
阅读环境：中文
文档格式：word
文档大小：
下载次数：
|
 |
|
IVR聊天业务分析报告电子书简介
一、 聊天产品和其它IVR产品相比有以下的特点。
1、复杂性：聊天产品的主要核心是聊天室，，使得聊天产品的操作复杂程度比其它IVR产品大很多，这就需要通过更多的方式让用户能够了解，掌握如何使用产品，这也决定了产品推广方式与渠道的多样化。
2、互动性：聊天产品最显著的特征，因为其互动性使得产品对用户的粘度大大增加，从而表现出高时长、高回拨率；同样因为互动性也使得IVR用户在使用习惯及兴趣表现方面需要一个时间段的培养，而将这两点连接起来就是主持人，因此主持团队的质量决定产品互动性的好坏。
简介结束，下载后阅读全部内容 |
|
