酒店客房部员工管理制度-5页
发布时间:4-17
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资料类型:员工管理
阅读环境:中文
文档格式:word
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酒店客房部员工管理制度-5页电子书简介
二、客房部员工上班需佩戴工号牌 1、员工工号牌应佩于制服左胸前,如无佩戴一经发现罚款10元。 2、工号牌只限持牌人使用,不得么自转与他人使用应妥善管理,如有遗失应立即向综合办申请补办。 三、值台的职责 早班上班时间管理:8:00—15:00 1、客房部员工应提早10分钟做好上班准备,自查仪表仪容,穿好工作服,佩戴好工号牌。 2、上班时首先应与夜班人员了解未处理的各项事宜,详细了解楼层的客情、房态、查阅“客人进出时间登记表”和交接本的注意事项,按“七清”交接规定准备好,客房部服务台周围卫生是否清洁,做到不清不接(七清:住客情况要管理交清......
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