ZX银行改善零售业务销售业绩管理咨询报告-58页电子书简介
内容
ZX银行零售业务目前及未来的销售渠道
概述
专职销售队伍
私人银行经理
中介及其它销售渠道
组织结构要求
实施计划与支持文件
ZX银行目前与未来的销售渠道
现状：网点为主的渠道
基本上以网点为销售渠道
主要是被动销售
全行范围内没有专职的零售销售队伍
未在全行范围内建立起上下一致的以销售为主导的文化
全行范围内没有实行有区别的销售与服务方式
网点是“全能服务银行” –销售、服务、后台处理、保管箱等业务全部在分行
本行有许多ATM放置于网点内，限制了客户的使用
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