05年欧洲电信行业市场运营分析报告-5页电子书简介
二、欧洲电信运营商转型特点
1 、更加突出用户体验
用户总是希望获取方便、快捷和无缝的通信体验。最近 ，英国电信的业务重点逐渐由传统固定电话转向 ICT 、宽带及移动性服务等新服务。 ICT 能为客户提供“信息+通信”的全能体验，宽带可提供便捷、快速的通信体验，而移动性服务可提供无缝及自由的通信体验。 所谓 ICT （ Information and Communications Technology ）就是信息通信技术。当今信息技术的发展对传统通信技术提出了严峻的挑战，同时也为通信行业提供了巨大的市场机遇，尤其是固网运营。当前，固网运营同时要面对信息技术和移动通信的双重挑战。欧洲主要运营商 近期把固网转型的重点放在 ICT 业务，服务对象侧重于电信、金融、政府等大客户，业务上侧重于通信和 IT 融合业务的完整解决方案。
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