KM公众信息服务系统方案-53页

目录
1．概述5
2．系统结构8
2.1 模块结构8
2.2 系统硬件结构12
3．系统特点16
4．系统功能18
4.1 业务功能18
4.1.1人工信息服务18
4.1.2自动声讯服务业务21
4.2 开分台的功能24
5. 多种业务拓展26
5.1 城市秘书26
5.1.1基本服务功能26
5.1.2、增强服务28
5.1.3、高级服务30
5.2.与金融系统的互联33
5. 3.与证券交易网络的互联34
5.4.与163、169公众多媒体的联网36
5.4.1 与163、169公众多媒体网的联网方式36
5.4.2 与163、169联网的安全性解决方案36
5.4.3 与163、169系统的互访37
5.5.与税务局相联38
5.5.1与税务局相联的方案38
5.5.2系统功能模块说明39
5.5.3系统设计要求39
5.5.4.实现的业务功能40
5.6.与148系统相联41
5.6.1 与当地148系统连接的方法41
5.6.2 自动咨询41
5.6.3．人工咨询42
6．系统后台管理42
6.1系统配置管理42
6.2 用户号码管理43
6.3 计费类别及信息类别的定义43
6.4 系统计费方式45
7．系统性能指标46
7.1. 中继接口处理指标46
7.1.1  接口方式46
7.1.2  信令方式46
7.1.3  同步方式46
附录一  XX声讯平台全国分布情况47
附录二  XX集团售后服务与技术支持52