中国移动营业厅服务质量考核办法-16页
发布时间：5-30
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资料类型：质量审查
阅读环境：简体中文
文档格式：DOC
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中国移动营业厅服务质量考核办法-16页电子书简介
评估内容
1、正门必须装设中国移动的企业标识、局所名称并注明营业时间；营业厅不在一层的，营业厅以下各层须有明显标识说明营业厅的位置。（4分）
2、营业厅外所有悬挂物必须保持清洁状态；遇有污渍、破损应在当天清洁、修复。（4分）
3、营业厅门前应保持干净；秩序井然。（4分）
4、营业厅内应保持适宜的温度；保持通风透气，无异味；有绿色植物美化。（4分）
5、营业厅应整洁舒适；设置布局合理；明亮宽敞；营业厅内装设企业标识；台席标识规范；收费窗口为营业员配备验钞机或自动点钞机。（4分）
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