目录一、前言2二、部门职能2三、组织结构2四、岗位职责21、企划部经理岗位职责22、广告文员岗位职责33、促销文员岗位职责34、信息文员岗位职责4五、管理规范41、市场调研管理规范42、促销管理规范73、品牌管理规范94、广告制作发布规定10六、操作流程121、市场调研管理流程122、促销管理流程123、品牌管理流程134、广告申请与制作流程14七、工具表格15