SK软件公司的网上营销策略-6页
发布时间：7-4
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资料类型：营销策略
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SK软件公司的网上营销策略-6页电子
资料简介
X公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点，其中尤其以顾客服务体系独具魅力.......
第三层次的用户是所谓的“签约服务顾客”（CONSTRACTED SERVICE CUSTOMERS）。他们是由X商业伙伴保证的，并接受X商业伙伴的服务的顾客群。他们可以浏览X技术细节和参考部分的内容。另外，用户也可以创建自己的网络环境，通过E-mail 或传真接受X软件中新的、可实施的BUGS 更换。鉴约服务顾客可能会获得接触软件库中全部信息的权利，这取决于X商业伙伴和顾客之间的支持合同是只对硬件还是同时兼顾硬、软件。鉴约服务顾客一般不能使用技术支持的案例管理工具，因为他们应从X的商业伙伴那里获得技术支持。
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