BD手机公司的质量管理体系基础-55页

目录
第一章质量的基本知识4
1.质量的概念以及特性4
2.质量管理的定义5
3.全面质量管理6
4.质量与标准化7
5.企业质量专业技术人员的基本要求9
第二章质量管理体系知识10
1.质量管理体系基础术语10
2.八项质量管理原则10
3.质量管理体系基础13
4.质量认证14
第三章质量检验18
1.质量检验的基本知识18
2.质量检验的分类21
第四章计量基础23
1.基本概念23
2.计量单位24
3.量值溯源26
4.测量数据修约28
5.测量结果28
第五章质量改进30
1.质量改进的概念及意义30
2.质量改进的过程、步骤和内容31
3.质量管理小组（QC小组）31
4.质量改进工具37
第六章统计过程控制42
1.统计过程控制的基本知识42
2.常规控制图43
3.分析用控制图与控制用控制图48
4.过程能力分析52