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NH移动公司客户服务中心建设方案-13页

发布时间:9-5   商务文库网
资料类型:企划方案
阅读环境:简体中文
文档格式:DOC
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NH移动公司客户服务中心建设方案-13页电子 资料简介

技术方案
提议采用以下拔号方式:
本地市话、移动用户在佛山地区可直拔1860、1861。
其它用户拔号方式为07571860、07571861。
路由选取择方案:
南海咨询中心、佛山咨询中心建成后,两个中心之间应建立一条可以互相转接的物理链路,在接入中心服务台之前可接一路由选择语音提示卡。
本地市话用户、在本地使用的本区用户拔入,在识别主叫身份后接入相应的咨询中心(南海用户接南海中心、佛山用户接佛山中心),若用户需接往对方中心则由操作员转接。


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