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培训机构学校前台咨询员岗位培训手册-100页

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1.各类培训学校及培训课程特色介绍(样本)
2.电话咨询存在的常见问题解析
3.电话招生必成功策略
4.如何对老生进行电话家访
5.咨询电话的基本礼仪
6.电话招生话术--回访
7.课程顾问与家长日常沟通的话术
8.电话招生话术--老生续报
9.25个家长典型异议的回答
10.12种家长拒绝问题的应对话术
11.咨询接待流程及家长问题解答
12.55个面对面咨询常见问题解答
13.课程顾问实战培训方案
14.与家长高效沟通必杀技

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分享于2014/1/15 14:06:01
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