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电信渠道运营管理培训教材-40页

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跨区窜货造成移动忽视本地市场销售及对用户的服务,也不利于渠道管理与激励
忽视本地市场销售:
在以放号量为主要考核指标的前提下,郊县营业部只求放号数量,对本地市场销售情况、本地移动覆盖情况不够重视
一些县市公司由于对本地销售不够重视,因此对其管辖内的移动渠道也不够重视,会造成对渠道掌控能力弱,渠道忠诚度下降等隐患
渠道建设受到影响:
卡号窜出地的营销成本不能转化为本地区实际的移动渠道资源,特别是为移动直管的终端渠道发展提供利润支持
用户服务得不到保证:
用户往往并不了解其所购卡的来源地,因此在跨区服务未开通的情况下不能获得应有的服务
不加控制的跨区批发比本区批发更易导致对用户信息的疏忽,造成即使在跨区服务开通的情况下,用户也难以获得一些必须的服务(如补卡)
当地代销商积极性受损:
有些窜入卡品资费政策比当地卡品优惠,导致守规矩、只销售本地卡品的经销商的积极性受挫

 

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35文库专员
分享于2014/2/14 11:03:07
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文档分类:市场营销 -- 渠道管理
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