首页 分类 | 微营销 创业全案 研究报告 会议纪要 酒店管理 4s店管理 论文   
  分享
  
商务文库 >企业管理 > 运作管理

酒店客房部工作流程和服务程序-27页

顶 0 踩 0 浏览 1372 收藏 举报

第一章 客务部的地位及服务
第二章 客务部岗位职责
一、客房部经理
二、客房部主管
三、客房中心联络员
四、客房领班
五、客房服务员  
六、客房服务员(中班)
七、客房服务员(夜班)
八、公共区域打理员
客务部主管工作职责
客务部领班工作职责
客务部楼层清扫员工作职责
第三章 客房部各岗位工作流程
早班领班的工作流程
早班服务员的工作流程
中班服务员的工作流程
夜班服务员的工作流程
第四章 楼层清扫员做房程序
客房清扫注意事项
走客房的清扫注意事项
住客房清扫标准
住客房清扫标准
维修房清扫标准
开夜床前的准备工作、操作程序及标准
开夜床操作
第五章、房间卫生检查标准

试读已结束,如果需要请下载

包年会员下载不用积分,立即开通 >>

 
 

 

35文库专员
分享于2015/10/8 17:27:03
文档格式: .doc
文档热度:
文档分类:企业管理 -- 运作管理
下载券:100
相关文档
某五星级酒店客房部标准工作程序(中英文版
某五星级酒店客房部标准操作程序(中英文版
某酒店客房部(楼层)各岗位工作程序-20
某五星级酒店客房部标准操作程序-110页
某星级酒店客房部标准化运作程序-71页
某酒店客房部工作操作程序规范-25页
某星级酒店客房部运作管理程序规范-51页
酒店客房部工作流程和服务程序-27页
某酒店客房部服务流程与工作程序标准-51
某酒店客房部工作流程和服务标准程序-47
某酒店客房部各项工作标准操程序-43页
某酒店客房部楼层工作程序及标准-46页
某酒店客房部管理制度和工作程序-25页
酒店客房房间清洁程序-5页
酒店客房和公共区域开荒管理程序-5页
KD五星级酒店客房部标准作业程序-61页
青岛SFY大酒店客房部工作标准程序-10
酒店客房部政策与工作程序-46页
某五星级酒店客房部委托代办工作程序-5页
某五星级酒店客房部代客查询工作程序-2页
商务文库网站 版权所有 | ?2005-2015 | 网站备案:桂ICP备08100198号 南宁公网安备4501201665