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某水世界游乐园营业现场各岗职责(每天工作内容)-27页

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?检查所管区域的卫生情况、设施设备是否完好
?物品摆放是否统一标准
?中班客人较多,注意检查节能及安全检查问题。
?员工纪律是否规范、服务工作是否到位,发现问题要求当班主管及时纠正
?开房高峰期,协调各区域间服务的衔接,力求规范合理,听取顾客意见及投诉处理
?巡查各区域服务工作、清洁卫生,监督、督促、指导员工熟知公司最近的营销方案,即特别经营项目及优惠政策;把好服务质量和服务细节关以及相关推销技巧,抽样考核员工业务知识和业务技巧,
?参照当日工作巡查表,对所管辖区域进行检查(岗位分工、卫生、服务、纪律、工程等)
?培训中层管理人员,熟知公司最近的业务项目及优惠政策。
?检查各岗清洁卫生工作的完成情况。

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35文库专员
分享于2015/8/12 12:11:11
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