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某旅游公司绩效考核目标责任书-5页

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2、管理目标(包括安全目标)
(1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
(2)执行责任书期间责任乏味内不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:
(3)员工培训计划完成率100%,员工上岗培训合格率100%。
(4)客户满意率达96%以上。
(5)员工绩效考评合格率80%。(评为C级职称的为合格)
(6)服务范围的出错率(以检查、投诉记录为准)0.1%。
(7)其他各类突发事件的有效处理率95%。
六、责任人的权利
为保证上述责任目标的实现,责任人的权利如下:
1、人事管理权:对所属区域主管(含)以上员工有调配、解聘、奖罚的建议权。有对编制范围内临时工的招聘录用决定权。有岗效工资制度标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权
(1)主持日常运营管理工作。
(2)组织实施管辖区域内的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的制定运行、
(3)主持召开与运营、安全生产有关的各类工作会议。
3、申请支持权
(1)依据管辖区域工作进展情况,可以向公司申请专项经营管理资金和其他资金支持。
(2)申请修改管械区域各部门组织架构和人员定编
(3)申请业务支持。
七.责任人的义务
1.接受公司的统一领导
2.向公司汇报工作
3.确保责任目标的逐步实现
4.自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。
5.每月30日前上报下月度工作计划

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35文库专员
分享于2016/1/14 18:11:53
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文档分类:人力资源 -- 绩效考核
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