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某三星级酒店质量管理条例-23页

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二、奖励
第三条在接待工作中,态度良好,受到客人书面表扬或有关方面表扬,酌情奖励;
第四条工作责任心强,服务态度好,服务质量高,多次受到顾客赞誉者,奖励50元;优秀员工和服务明星奖50——100元;
第五条在保证质量的基础上,积极为酒店创造经济效益并有显著成绩者,每次奖50——100元;
第六条在酒店安全保卫、防火防盗、防事故中,有显著成绩者,奖励50——100元;
第七条节能降耗、减少开支、节约费用及易耗物品中有显著成绩者,每次奖励50——100元;
第八条在各种学习、竞赛中成绩卓越者,奖20——50元/次;
第九条拾金不昧,好人好事,受到客人赞扬者,每次奖20——50元;所拾物品价值较大者,酌情重奖,并通报表扬;
第十条领班、主管以身作则,大胆管理,有所创新,成绩显著被评为先进个人或优秀管理干部者,每次奖励50——100元;
第十一条敢于举报违纪违规和拾物不缴者,根据实际情况酌情重奖;
第十二条为保护国家财产及宾客生命财产,能见义勇为者奖100——500元;
第十三条敢于抵制不正之风,事迹突出者,酌情奖励;
第十四条执行制度好,劳动纪律好,团结协助好,工作质量高,酌情奖励;
第十五条凡连续4次考评为A级的先进个人可享受出国深造培训的奖励;
第十六条资金来源:酒店专项划拨,另从违纪人员的处罚款额中支付。
第三章处罚
凡违犯纪律或有关规定者,处罚条件如下:
第十七条口头警告。适用于轻度违反有关规定,但仅限于初犯。
第十八条书面警告。适用于违反有关规定,情节后果较严重者,并处相应罚款。
第十九条留用察看。凡员工多次违反有关规定或有较大过失,将受到留用察看并处相应罚款。
第二十条即时除名和解聘。凡三次以上违反有关规定,或犯有严重错误,给酒店造成严重的政治影响或经济损失,给予即时除名或解聘处罚,赔偿相应损失或处罚款。被除名或解聘时,质检部必须提供书面材料和处罚依据报人事部、总经办复核。复核后呈总经理签批后执行。

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35文库专员
分享于2016/4/14 21:09:45
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