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某制造车间产品质量管理制度-6页

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四、质量事故定义
1.质量事故的定义:凡产品出现混装、错装、漏装,产品本身出现的质量问题,由于工艺或图纸出错产生的质量问题,模具出错产生的问题,标贴使用出错产生的问题,边角料使用不当产生的问题,垃圾未处理好产生的问题,其他客户反馈的质量问题等都属于质量事故,相关部门和人员要承担相应的责任。
2.质量事故导致的后果:上门处理、换货、退货、索赔、减少订单、取消订单等。
五、具体的奖惩措施
1.产品出现混装、错装、漏装的质量问题
1.1检验员检查发现的,对相关直接责任人扣款30元/次/人;
1.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理(见表一):
2.合格证、装箱单等标贴贴错的质量问题:
2.1检验员检查发现的,对相关直接责任人扣款30元/次/人;
2.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理(见表一):
3.边角料使用不当、垃圾处理不当造成的质量问题:
3.1检验员检查发现的,对相关直接责任人扣款30元/次/人;
3.2检验员检查未发现问题导致客户投诉的,根据产生的后果进行处理(见表一)
4.工艺出错产生的质量问题:
4.1操作者未严格执行工艺导致的质量事故,检验员发现的,对直接责任人扣款50元/次/人,车间主管扣款100元/次;造成报废的,另外对生产主管扣款200元/次;工艺本身存在问题导致操作者出错的,扣款工艺员100元/次,品技主管扣款200元/次.

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35文库专员
分享于2016/9/5 2:09:24
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