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某星级大酒店质检奖惩条例-10页

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二、奖励细则
1、能尊重客人,尊重领导,尊重同事而获得一致表扬的,奖励2分
(注:要有具体事例)
2、拾金不昧,捡到客人贵重物品能及时上交酒店的,奖励5分
3、在酒店内受到客人误解并能正确处理好事宜,不致引起客人投诉者,设立委屈奖,奖励5分起
4、为酒店提出合理化建议的,经采纳应用确有成效者,奖励5分起
5、检举揭发营私舞弊或危害酒店权益的行为,进而及时控制事态发展,避免重大损失,奖励10分起
6、及时发现重在隐患,并能合理处理防止重大事故发生者,奖励10分起
7、为酒店创造显著经济效益者,奖励10分起
8、历行节约,控制成本且有显著成效的,奖励10分起
9、类似以上情节,经总经理同意,表示要奖励的,可以表扬和奖励
三、违纪行为及处罚措施
任何违反酒店工作规则和酒店规章制度的行为,酒店将根据违反的严重程度给予相应的纪律处分和经济处罚:
1、口头警告:员工第一次违反轻微过失的规定,将受到口头警告处分
2、书面警告:员工再次违反轻微过失条例或第一次违反重大过失规定,将受到书面警告处分,并扣1—50分
3、最后警告:员工当月受到三次书面警告处分后,以犯重大过失规定的,将受到最后警告处分,必要时还将受到降薪降职的处分,在受到最后警告处分后,员工若再次触犯任何过失,将导致辞退或开除,且酒店将不作任何补偿
4、解除劳动合同:员工违反严重过失规定或在受到最后警告后又受到任何下罚的,酒店可立即辞退或开除。酒店不作任何补偿,如情节严重,必要时将赔偿酒店损失,如触犯法律,将送交政法机关处理,还将存入员工个人档案。

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35文库专员
分享于2016/9/7 2:29:03
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文档分类:品质管理 -- 质量审查
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