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某物业公司客服部作业指导书-11页

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1.0客服部任务和岗位设置
2.0管理目标
3.0客服部主管职责
4.0客服员职责
5.0前台接待人员岗位职责
6.0吧台岗位职责
7.0礼节、礼貌规范的具体要求
8.0服务收费管理工作规程
9.0钥匙保管
10.0业主/住户投诉处理标准作业规程

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35文库专员
分享于2017/10/31 2:01:28
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文档分类:企业管理 -- 运作管理
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